Ödeme Ve Teslimat

 

Online ödemelerinizde siparişiniz sonunda kredi kartınızdan tutar çekim işlemi gerçekleşecektir. Muhtemel sipariş iptali veya stok sorunları nedeniyle sipariş iptallerinde kredi kartınıza para iadesi 10 iş günü içerisinde yapılacaktır.

Teslimat

Sipariş etmiş olduğunuz ürünler, stok durumuna bağlı olarak Hepsi Jet kargo firması aracılığıyla gönderilmektedir.

Ürün stokta mevcutsa, siparişiniz ertesi iş günü kargoya teslim edilir.

Ürün stokta bulunmuyorsa, tedarik sürecine bağlı olarak en geç 15 iş günü içerisinde teslim edilir.
Bu süreler bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir.

Ürün teslimatının sorunsuz gerçekleşebilmesi için, lütfen gün içinde bulunduğunuz yerin adresini teslimat adresi olarak belirtiniz.

Talepleriniz, sipariş sonunda seçtiğiniz teslimat tipine göre hazırlanarak işleme alınacaktır.
Kargo gönderimleri yalnızca Türkiye içinde yapılmaktadır.

Ürün sayfasında, her ürünün güncel stok ve tahmini teslimat süresini ayrıca görebilirsiniz.
Farklı teslimat seçenekleri hakkında detaylı bilgi almak için müşteri temsilcimizle iletişime geçebilirsiniz.

Ödeme Takibi

Söz konusu sistem herhangi bir sorun nedeni ile işlemi gerçekleştiremiyorsa, ödeme sayfası sonucunda ziyaretçimiz bu durumdan haberdar edilmektedir.

Belirtilen adreste herhangi bir hata durumunda teslimatı gerçekleşemeyen sipariş ile ilgili olarak siparişi veren kişi ile bağlantı kurulmaktadır.

Ziyaretçimiz tarafından belirtilen e-posta adresinin geçerliliği, siparişin aktarılmasını takiben gönderilen otomatik e-posta ile teyit edilmektedir.

Teslimatın gerçekleşmesi konusunda müşteri kadar, kredi kartı sistemini kullandığımız bankaya karşı da sorumluluğumuz bulunmaktadır.

Lütfen Dikkat Ediniz!

Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri, teslim aldığınız Hepsi Jet kargo yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar olduğunu düşünüyorsanız, kargo firmasına tutanak tutturularak ürünü teslim almayınız.

Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiği kabul edilmektedir.

Ürün hasarlı ise: Hazırlamış olduğunuz tutanağı en kısa zamanda info@pratimo.com adresine bildiriniz.
Bu işlemleri gerçekleştirdiğiniz takdirde paketinizle ilgili çalışmalara başlayarak, en kısa zamanda teslimatın tekrarlanmasını sağlayacağız.

Bu e-posta içinde ürünü neden iade etmek istediğinizi kısaca açıklarsanız, ürün ile ilgili çalışmalarımızda bize yardımcı olabilirsiniz.